Ogni modulo fornisce ai partecipanti gli strumenti comunicativi necessari per affrontare con sicurezza le più comuni situazioni di business, dal dialogo telefonico alla trattativa d'affari. In linea con i più evoluti modelli didattici, questi programmi sono sviluppati sia con l'ausilio di sussidi multimediali interattivi, sia con la tecnica dei role-plays, ovvero simulazioni di situazioni professionali reali con le quali esercitare la terminologia e le capacità espressive acquisite.