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Seminario | Descrizione | Lingue disponibili | Livello richiesto | Durata |
meetings
(base)
| contenuti generali: aprire la riunione: presentazioni e ruoli. presentare l'argomento della riunione e l'ordine del giorno. illustrare le modalità da seguire nella discussione. moderare la discussione. cedere la parola e invitare i partecipanti a dare il proprio contributo. illustrare proposte. esprimere approvazione e rifiuto. riepilogare le conclusioni. | modulo base: app 3a | 4 incontri da 1 ora
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meetings
(avanzato)
| contenuti generali: aprire la riunione: presentazioni e ruoli. presentare l'argomento della riunione e l'ordine del giorno. illustrare le modalità da seguire nella discussione. moderare la discussione. cedere la parola e invitare i partecipanti a dare il proprio contributo. illustrare proposte. esprimere approvazione e rifiuto. riepilogare le conclusioni. | modulo avanzato: app 3b | 8 incontri da 1 ora | |
negotiating
(base)
| contenuti generali: dare inizio ad una trattativa. definire obiettivi e modi di procedere. chiarire le posizioni e gli interessi reciproci. introdurre e argomentare a favore o contro nuovi punti di vista ed esortare a prendere una posizione. spiegare la propria posizione nella trattativa, sottoporre controproposte, esprimere approvazione o rifiuto. giungere ad un consenso generale. riepilogare le conclusioni della trattativa e le conseguenti decisioni. |
| modulo base: app 3a | 4 incontri da 1 ora
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negotiating
(avanzato)
| contenuti generali: dare inizio ad una trattativa. definire obiettivi e modi di procedere. chiarire le posizioni e gli interessi reciproci. introdurre e argomentare a favore o contro nuovi punti di vista ed esortare a prendere una posizione. spiegare la propria posizione nella trattativa, sottoporre controproposte, esprimere approvazione o rifiuto. giungere ad un consenso generale. riepilogare le conclusioni della trattativa e le conseguenti decisioni. |
| modulo avanzato: app 3b | 8 incontri da 1 ora |
presentations
(base)
| contenuti generali: descrivere i propri progetti sottolineandone i punti di forza. parlare in pubblico di fronte ad un'audience attiva. convincere l'uditorio con espressioni appropriate. gestire con diplomazia le eventuali obiezioni. |
| modulo base: app 3a | 4 incontri da 1 ora
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presentations
(avanzato)
| contenuti generali: descrivere i propri progetti sottolineandone i punti di forza. parlare in pubblico di fronte ad un'audience attiva. convincere l'uditorio con espressioni appropriate. gestire con diplomazia le eventuali obiezioni. |
| modulo avanzato: app 3b | 8 incontri da 1 ora |
finance
(avanzato)
| contenuti generali: descrivere servizi e transazioni bancarie. discutere vantaggi, svantaggi e performance di un investimento. analizzare il bilancio di esercizio e la situazione finanziaria aziendale. discutere le fluttuazioni di mercato e le relazioni tra eventi e variazioni economiche. gestire fusioni e acquisizioni. analizzare problematiche attinenti a creditori e debitori. utilizzare strumenti di controllo finanziario e motivarne la scelta. | app 3b | 8 incontri da 1 ora | |
business correspondence
(base)
| contenuti generali: frasi standard della corrispondenza scritta formale e informale. formule di apertura e chiusura rispettose di un contesto di formalità e cordialità. stesura di lettere di conferma, di richiesta di preventivi e di offerte. differenziazioni nella corrispondenza a mezzo lettera, fax e posta elettronica. presentare lamentele con il tono più appropriato e gestire il reclamo. conferire enfasi al proprio punto di vista. | modulo base: app 2b | 4 incontri da 1 ora
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business correspondence
(avanzato)
| contenuti generali: frasi standard della corrispondenza scritta formale e informale. formule di apertura e chiusura rispettose di un contesto di formalità e cordialità. stesura di lettere di conferma, di richiesta di preventivi e di offerte. differenziazioni nella corrispondenza a mezzo lettera, fax e posta elettronica. presentare lamentele con il tono più appropriato e gestire il reclamo. conferire enfasi al proprio punto di vista. | modulo avanzato: app 3b | 8 incontri da 1 ora | |
socializing accross culture
(base)
| contenuti generali: accoglienza, ospitalità e congedo dai visitatori. presentazioni e scambio di informazioni personali. creare un clima piacevole. superare con agio le pause del discorso. small talk. illustrare il programma della visita. tenere in considerazione le differenze culturali. |
| modulo base: app 2b | 4 incontri da 1 ora
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socializing accross culture
(avanzato)
| contenuti generali: accoglienza, ospitalità e congedo dai visitatori. presentazioni e scambio di informazioni personali. creare un clima piacevole. superare con agio le pause del discorso. small talk. illustrare il programma della visita. tenere in considerazione le differenze culturali. |
| modulo avanzato: app 3a | 8 incontri da 1 ora |
telephoning
(base)
| contenuti generali: rispondere al telefono, passare chiamate, fare richieste e dare risposte correttamente. ricevere e trasmettere messaggi. fissare appuntamenti e gestire l'agenda. richiedere verificare l'informazione per terze persone. lavorare al telefono con clienti, colleghi e fornitori. |
| modulo base: app 2b | 4 incontri da 1 ora
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telephoning
(avanzato)
| contenuti generali: rispondere al telefono, passare chiamate, fare richieste e dare risposte correttamente. ricevere e trasmettere messaggi. fissare appuntamenti e gestire l'agenda. richiedere verificare l'informazione per terze persone. lavorare al telefono con clienti, colleghi e fornitori. | tedesco
| modulo avanzato: app 3a | 8 incontri da 1 ora |
